Política de Privacidade

1. Controladora e canais de contato

A controladora dos dados relacionados à venda do Intensive Repair é a empresa identificada abaixo. O checkout é operacionalizado na plataforma HOF Stars Pay, que participa do tratamento conforme sua função no processamento da compra.

2. Dados que podem ser tratados

Dependendo da sua interação, podem ser tratados:

• dados de identificação e contato, como nome, CPF ou CNPJ, e-mail e telefone;
• endereço de cobrança e entrega, informações do pedido, opções de frete e histórico de atendimento;
• status do pagamento, dados necessários à prevenção de fraude e registros da transação;
• dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, data e hora, páginas acessadas e parâmetros de origem da campanha, quando presentes;
• mensagens e documentos encaminhados voluntariamente ao atendimento.

Dados completos de cartão são processados pelos prestadores de pagamento e não devem ser armazenados diretamente pela vendedora.

3. Finalidades e bases legais

Os dados podem ser usados para:

• apresentar a oferta, concluir e executar a compra, confirmar pagamento, emitir documentos, entregar o pedido e prestar suporte;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de defesa do consumidor;
• prevenir fraudes, manter a segurança da operação e exercer direitos em processos;
• responder solicitações do titular e administrar trocas, devoluções ou reembolsos;
• enviar comunicações promocionais apenas quando houver uma base legal adequada, com opção de descadastramento.

As bases legais aplicáveis podem incluir execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse avaliado conforme a legislação e consentimento quando exigido.

4. Compartilhamento

O compartilhamento é limitado ao necessário para a operação e pode envolver:

• HOF Stars Pay e prestadores de pagamento, inclusive instituições financeiras e ferramentas antifraude;
• transportadoras, operadores logísticos e serviços de rastreamento;
• provedores de hospedagem, segurança, comunicação, suporte técnico e atendimento;
• contadores, assessores e autoridades públicas quando houver obrigação ou fundamento legal.

Cada prestador deve tratar os dados de acordo com sua função, os contratos aplicáveis e a legislação.

5. Cookies, métricas e origem da visita

A página pode utilizar recursos técnicos estritamente necessários, registros de servidor e parâmetros de campanha para segurança, funcionamento, medição de origem e continuidade da jornada até o checkout. Caso sejam ativadas tecnologias opcionais de publicidade ou perfilamento, a informação e o mecanismo de escolha deverão ser apresentados de forma compatível com a legislação.

6. Conservação e segurança

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas e os prazos legais, regulatórios, fiscais, contratuais ou de defesa de direitos. Encerrada a necessidade, serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco. Nenhum ambiente é absolutamente invulnerável; incidentes relevantes serão tratados de acordo com a legislação e as orientações da autoridade competente.

7. Direitos do titular

O titular pode solicitar, nos limites legais, confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade quando regulamentada, revisão de decisões automatizadas, revogação de consentimento e oposição a tratamentos irregulares. A solicitação deve ser enviada ao e-mail ou WhatsApp informados nesta política; poderá ser necessária confirmação de identidade.

8. Crianças, transferências e atualizações

Esta página e o produto não são direcionados a crianças. Alguns prestadores tecnológicos podem processar dados em infraestrutura localizada fora do Brasil, observadas as salvaguardas previstas na LGPD. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças operacionais ou legais; a versão vigente permanecerá publicada neste endereço.

9. Referências legais

Esta política considera a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre direitos dos titulares.