Termos e Condições

1. Identificação da vendedora

2. Produto e natureza da oferta

O Intensive Repair é um sérum facial cosmético de 30 ml. As informações de composição, indicação, modo de uso, advertências e conservação constantes da embalagem e das orientações oficiais devem ser observadas.

O produto não substitui diagnóstico, tratamento ou acompanhamento médico ou odontológico. Resultados cosméticos variam conforme características individuais, modo de uso e continuidade do cuidado; não existe promessa de resultado individual garantido.

3. Preços, quantidades e disponibilidade

A quantidade, o preço total, as condições de pagamento, os descontos e os benefícios aplicáveis são os exibidos na oferta selecionada e confirmados no checkout antes da conclusão. Imagens são ilustrativas, preservadas as características essenciais do produto. A compra está sujeita à disponibilidade de estoque e à aprovação do pagamento.

Se houver erro material evidente de informação, indisponibilidade ou impossibilidade de cumprimento, o consumidor será contatado para solução adequada, inclusive cancelamento e restituição quando aplicável, sem afastar os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

4. Checkout e pagamento

A compra é concluída em ambiente da HOF Stars Pay, com processamento financeiro por prestadores habilitados. O consumidor deve revisar os dados do pedido antes da confirmação. A conclusão depende da autorização do meio de pagamento e das rotinas de segurança e prevenção de fraude.

Parcelas, juros, preço à vista e meios aceitos são informados no checkout. O comprovante e a confirmação do pedido serão enviados pelos canais cadastrados.

5. Entrega e rastreamento

O custo e a estimativa de entrega são apresentados no checkout conforme o CEP, a modalidade e a oferta. O prazo começa a contar após a aprovação do pagamento e pode variar por localidade, transportadora, feriados, eventos de força maior ou tentativas de entrega.

O consumidor é responsável por informar endereço completo e manter alguém apto a receber o pedido. O status pode ser consultado em Acompanhe seu pedido. Atrasos ou divergências devem ser comunicados ao atendimento.

6. Recebimento, trocas, devoluções e garantia

Ao receber, verifique a integridade da embalagem e a correspondência do produto. Arrependimento, avaria, item incorreto, vício ou defeito serão tratados conforme a Política de Trocas e Devoluções e a legislação aplicável.

A vendedora observa a garantia legal e presta atendimento pós-compra. Não há garantia comercial de resultado ou promessa autônoma de “dinheiro de volta” sem regulamento específico, escrito e publicado.

7. Uso adequado

O consumidor deve seguir o rótulo, as advertências e as instruções oficiais. Em caso de sensibilidade, irritação persistente ou reação inesperada, recomenda-se interromper o uso e procurar orientação profissional adequada. O produto deve ser mantido fora do alcance de crianças e armazenado conforme a embalagem.

8. Privacidade e comunicações

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Mensagens necessárias à execução da compra e ao atendimento podem ser enviadas pelos canais informados pelo consumidor.

9. Responsabilidades e direitos do consumidor

Nenhuma disposição destes termos limita direitos obrigatórios do consumidor. A vendedora não responde por uso contrário às instruções, informações incorretas fornecidas pelo consumidor ou eventos externos fora de seu controle razoável, sem prejuízo das responsabilidades legais aplicáveis.

10. Lei aplicável, atendimento e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Eventual controvérsia deverá, preferencialmente, ser levada primeiro ao atendimento pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (15) 99673-6228. Fica preservado o foro legalmente competente, inclusive o domicílio do consumidor quando aplicável.

11. Referências legais

Estes termos consideram o Código de Defesa do Consumidor, o Decreto nº 7.962/2013 sobre comércio eletrônico e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.